اقناع، اعتماد سازی و حل مشکلات مهمترین رسالت روابط عمومی ها است

به گزارش ایرنا، دکتر حمید شکری خانقاه روز یکشنبه در همایش آموزشی مسوولان روابط عمومی های دستگاه های اجرایی استان البرز که در آستان مقدس امامزاده طاهر(ع) کرج برگزار شد،افزود: موفقیت روابط عمومی ها در گرو تعداد اخبار منتشر شده در رسانه ها نیست بلکه شاخص موفقیت آن ها در حل مشکلات مردم یا جامعه هدف است.

وی ادامه داد: در بررسی علمی فعالیت روابط عمومی ها، اصل بر کیفیت کار، اثر بخشی ، نفوذ در لایه های اجتماعی و ارتباط موثر با مخاطبان قرار گرفته است که به طور مثال روابط عمومی ها در جهاد تبیین باید به سه اصل روشنگری، اقناع و جلب حمایت مخاطبان تمرکز کنند.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

مدرس علم ارتباطات و روابط عمومی ها تاکید کرد: جریان سازی ارتباطی در روابط عمومی ها باید بر اقناع سازی استوار شود ضمن آنکه نفوذ به لایه های اجتماعی ضروری است و در واقع بازخوردها و نیازهای واقعی به دستگاه اجرایی منعکس شود.

شکری خانقاه گفت : یک روابط عمومی هوشمند در مدیریت بحران تمام جوانب را رصد و مدیریت می کند و تمام کمپین هایی که علیه سازمان شکل می گیرد را زیر نظر دارد.

وی انطباق پذیری نیازها و خواسته های مخاطبان و جامعه هدف را از وظایف روابط عمومی ها دانست و افزود: باید مدافع مردم و سازمان خود بود تا ضمن جلب اعتماد مردم ، سمت و سوی خدمات رو به جلو پیش برود.

این مدرس علم ارتباطات و روابط عمومی بیان کرد: شناسایی واقعیت های آشکار و پنهان از هوشمندی روابط عمومی ها به شمار می رود ضمن آنکه مدیران موفق با گام برداشتن در مسیر مهندسی علم ارتباطات ، اعتماد آفرینی، رضایتبخشی، ارزش آفرینی ، شوق آفرینی و صداقت آفرینی را پیشه می کنند.

وی بیان کرد: شبکه سازی ارتباطی در دستگاه های اجرایی راز موفقیت برای آنها خواهد بود و باید کلونی ها یا مجموعه انتقادی را شناسایی و مدیریت کرد.

شکری خانقا از محبوبیت، مقبولیت و مشروعیت به عنوان سه عنصر مهم برای اثر گذاری حلقه ارتباطی اجتماعی نام برد و افزود : برای ایجاد محبوبیت باید در خود جذابیت ایجاد کنیم و داشتن روحیه منعطف لازمه محبوبیت اجتماعی است.

این مدرس علم ارتباطات ، داشتن روحیه خلاق ، سازگازی با محیط و مسوولیت اجتماعی را برای دستیابی به محبوبیت ، مقبولیت و مشروعیت اجتماعی ضروری دانست و گفت : باید نقد صادقانه دیگران را پذیرفت و از کارهای خوب دیگران تجلیل کنیم تا میزان محبوبیتمان افزایش پیدا کند.

وی ایجاد تعامل دوطرفه با مردم و جامعه هدف را برای برقراری ارتباط موثر ضروری دانست و بیان کرد: بازنمایی های دیگران را باید جدی بگیریم .

شکری خانقاه با بیان اینکه مردم از ابهام و بیان مطالب غیرشفاف تنفر دارند، گفت : شفاف سازی فعالیت های دستگاه های اجرایی در افزایش اعتماد عمومی موثر است.

وی تاکید کرد: تمام مدیران دستگاه های اجرایی باید نظامنامه ارتباطی سازمان خود را در اختیار روابط عمومی قرار دهند تا تعامل سازنده و موثر با مخاطبان برقرار شود.

استان‌ها البرز ۰ نفر برچسب‌ها روز ارتباطات و روابط عمومی کرج رسانه

منبع: ایرنا

کلیدواژه: روز ارتباطات و روابط عمومی کرج رسانه روز ارتباطات و روابط عمومی کرج رسانه دستگاه های اجرایی روابط عمومی ها علم ارتباطات

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.irna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایرنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۷۷۹۸۵۹۷ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

افرادی که در کودکی محبت ندیده اند این ۷ ویژگی را دارند

آیا تا به حال فکر کرده اید که چگونه جو عاطفی خانه در دوران کودکی شخصیت ما را به عنوان یک بزرگسال شکل می دهد؟

کمبود محبت در دوران کودکی، اثری منحصر به فرد بر شخصیت و رفتار افراد بر جای می گذارد.

به گزارش روزیاتو، بزرگ شدن در چنین محیطی فقط به معنای از دست دادن فرصت در آغوش گرفتن عزیزان خود یا صحبت های صمیمانه با آن ها نیست، بلکه اساساً می تواند بر دیدگاه و رفتار فرد در بزرگسالی تأثیر بگذارد.

برخی از این نشانه ها در آینده به شکل ظریفی خود را نشان می دهند.

۱) مشکل در برقراری ارتباط عاطفی

برای کسانی که بدون محبت بزرگ شده اند، ایجاد پیوندهای عاطفی در بزرگسالی می تواند یک مشکل بزرگ باشد. فقدان نزدیکی عاطفی در طول سال های شکل‌گیری شخصیت آنها اغلب باعث ایجاد یک مکانیسم دفاعی طبیعی با جدایی عاطفی می شود.

این جدایی می‌تواند به شیوه های مختلفی مانند مشکل برای بیان احساسات، احساس ناراحتی هنگام لمس فیزیکی یا پرهیز از برقراری رابطه عاطفی ظاهر شود.

این ویژگی ها اغلب منجر به سوء تفاهم شده و روابط شما را تحت تاثیر خود قرار می دهند.

۲) عزت نفس و اعتماد به نفس پایین

ویژگی مشترک کسانی که در دوران کودکی خود محبت کافی ندیده اند، فقدان عزت نفس و اعتماد به نفس است. این باور در ذهن این افراد پرورش یافته که آن ها لایق عشق و محبت نیستند.

این باور اغلب منجر به کاهش عزت نفس می شود، زیرا این افراد به ارزش و توانایی های خود شک می کنند. آنها همچنین ممکن است با احساس بی کفایتی دست و پنجه نرم کرده و دائماً خود را با دیگران مقایسه کنند.

علاوه بر این، این افراد اعتماد به نفس ندارند، از خطرات و ریسک ها اجتناب کرده و به دلیل ترس از شکست یا طرد شدن در منطقه امن خود می مانند.

۳) نیاز بیش از حد به کنترل

بزرگ شدن در یک محیط سرد از لحاظ عاطقی اغلب باعث نیاز به کنترل در بزرگسالی می شود.

این افراد ممکن است تمایل به مدیریت ذره بینی و ریزبینانه موقعیت ها و افراد اطراف خود داشته باشند.

آنها استانداردهای سفت و سختی داشته و اگر کارها طبق برنامه‌شان پیش نرود، به شدت مضطرب می شوند.

این نیاز به کنترل در روابط عاطفی می تواند سرریز شود و آنها را وادار کند که هر حرکت و رفتاری را به شریک زندگی خود دیکته کنند. این کنترل بیش از حد، ناشی از ترس است؛ ترس از رها شدن، آسیب دیدن یا ماهیت غیرقابل پیش‌بینی رفتار انسان ها.

۴) تمایل به کمال‌گرایی

برای کسانی که بدون محبت بزرگ شده اند، کمال‌گرایی اغلب به یک حالت پیش‌فرض تبدیل می شود. گویی آنها به دنبال عشق و تاییدی هستند که در کودکی از دست داده بودند.

این رگه کمال‌گرایی در زمینه های مختلفی از زندگی افراد نمایان می شود؛ از کار گرفته تا روابط عاطفی.

آن‌ها استانداردهای بسیار بالایی را برای خود تعیین می‌کنند و وقتی به این استانداردها نمی رسند، احساس استرس و ناامیدی زیادی به سراغشان می آید.

متأسفانه، این کمال‌جویی بی وقفه می تواند به فرسودگی شغلی، اضطراب و گاهی اوقات حتی به مسائل مربوط به سلامت روان مانند وسواس یا اختلالات خوردن منجر شود.

۵) مشکل در اعتماد کردن به دیگران

یکی دیگر از ویژگی‌هایی که معمولاً در افرادی یافت می‌شود که در دوران کودکی خود کمبود محبت را تجربه کرده‌اند، مشکل در اعتماد کردن به دیگران است.

این عدم اعتماد می تواند ناشی از حمایت عاطفی غیر قابل اعتماد یا متناقضی باشد که در دوران کودکی دریافت کرده اند.

این افراد اغلب در زمینه به اشتراک گذاشتن احساسات واقعی خود با دیگران مشکل دارند، از ترس اینکه آسیب ببینند یا طرد شوند. این ترس می تواند آنها را از ایجاد روابط عمیق و معنادار باز دارد.

فقدان اعتماد آنها همچنین می تواند منجر به یک حالت کنترل و هشدار مداوم شود که در آن افراد همیشه مراقب نشانه های خیانت یا رها شدن هستند.

۶) ترس از رها شدن

یکی دیگر از ویژگی های رایج در میان کسانی که در دوران کودکی محبت ندیده اند، داشتن ترسی عمیق از رها شدن است.

این افراد همیشه بابت از دست دادن عزیزانشان نگران هستند، حتی هنگامی که دلیلی واقعی برای این نگرانی وجود ندارد.

این نگرانی می‌تواند آنها را در روابط عاطفی بیش از حد وابسته یا کنترل‌گر کند، زیرا سعی می‌کنند که از تحقق بدترین کابوس‌هایشان جلوگیری کنند.

اما نکته اینجاست: این ترس اغلب تبدیل به یک پیشگویی منفی ساختگی می شود. اضطراب مداوم آنها افراد دیگر را پس می زند و این باورشان را تأیید می کند که رها شدن اجتناب‌ناپذیر است.

۷) مشکل در تعیین مرزهای سالم

افرادی که با کمبود محبت بزرگ شده اند، اغلب در تعیین مرزهای سالم در روابط خود مشکل دارند. ریشه این مشکل را می توان در تجربیات دوران کودکی آنها پیدا کرد. ممکن است که نیازها و احساسات این افراد در کودکی به طور مداوم نادیده گرفته شده باشد.

کانال عصر ایران در تلگرام